Geri Ödeme ve İade Politikası
Mudurnu Helva olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. İade ve geri ödeme politikamız satın alma tarihinizden itibaren 7 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 7 gün geçmişse, tam geri ödeme veya değişim yapamayabiliriz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış ve size ulaştığı şekilde, orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürünler, doğaları gereği iade kapsamına alınamamaktadır:
- Bozulabilir ürünler (helva, şekerleme gibi gıda ürünleri)
- Özel sipariş üzerine üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
İade İşlemi İçin Gerekli Belgeler
İadenizi tamamlayabilmemiz için satın alma makbuzunuz veya fatura gibi bir belge gereklidir.
İade Süreci
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin. Tüm iadeler yalnızca firmamızın belirttiği adrese yapılmalıdır.
Aşağıdaki durumlarda yalnızca kısmi geri ödemeler yapılabilir:
- Kullanım izleri bulunan kitaplar veya paketli ürünler
- Orijinal ambalajında olmayan, hasarlı veya eksik ürünler (firmamızın hatası dışında)
- Teslimattan 30 günden fazla süre sonra iade edilen ürünler
Geri Ödemeler
İadeniz elimize ulaşıp incelendikten sonra size bir onay veya reddetme e-postası göndereceğiz. İadeniz onaylanırsa, ödemeniz belirli bir süre içerisinde kredi kartınıza veya satın alma işleminizde kullandığınız ödeme yöntemine iade edilecektir.
Geciken veya Eksik Geri Ödemeler
- İadenizi henüz almadıysanız, öncelikle bankanızı veya kredi kartı şirketinizi kontrol edin.
- İşlem süreleri nedeniyle, geri ödemenin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir.
Eğer bu adımları takip ettikten sonra hala geri ödemenizi almadıysanız, bizimle iletişime geçin: online@mudurnuhelva.com
İndirimli Ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Ürünler sadece hasarlı veya kusurlu olması durumunda değiştirilir. Aynı ürünü talep etmek için bizimle online@mudurnuhelva.com üzerinden iletişime geçin ve ürünü şu adrese gönderin: Bolu Caddesi, No:282 Mudurnu / Bolu
Hediyeler
Eğer ürün, hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iadeniz kabul edildikten sonra ürünün değeri kadar bir hediye çeki tarafınıza gönderilecektir.
Eğer ürün hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi ürünü kendi adresine gönderip size daha sonra ilettiyse, geri ödemeniz doğrudan hediye veren kişiye yapılır ve iade durumu kendisine bildirilir.
Kargo ve İade
Ürününüzü iade etmek için şu adrese göndermeniz gerekmektedir: Bolu Caddesi, No:282 Mudurnu / Bolu
İade kargo masrafları size aittir. Kargo ücretleri iade edilemez. Geri ödemeniz onaylanırsa, iade kargo ücreti toplam geri ödeme tutarınızdan düşülecektir.
Daha pahalı ürünleri iade ederken, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. Ürününüzün tarafımıza ulaşacağını garanti edemeyebiliriz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İadeler ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin: online@mudurnuhelva.com
Takip Edin
Taze lezzetler, özel tarifler ve kampanyalardan haberdar olun
@mudurnuhelva Güneşin en güzel vurduğu anlarda, sıcacık bir çay eşliğinde ağızda dağılan Saray Helvası keyfi... 🤎 Nesilden nesile aktarılan bu eşsiz lezzet, sofralarınızda anılar biriktirmeye devam ediyor. Minik ellerin uzandığı her parça, asırlık ustalığımızın ve geleneksel tadımızın en tatlı göstergesi. ✨
Bu asırlık lezzeti sevdiklerinizle paylaşmak veya çay saatlerinizi taçlandırmak için online.mudurnuhelva.com adresini ziyaret edebilir, siparişinizi hemen oluşturabilirsiniz.
#MudurnuSarayHelvası #SarayHelvası #GelenekselLezzet #ÇayKeyfi #AileSofrası #NostaljikTatlar #KahveYanı #Mudurnu #BoluMirası #AnadoluLezzetleri
80`lerin enerjisiyle bugüne taşınan o eşsiz lezzet! 🕺 Nostaljinin en tatlı hali Mudurnu Saray Helvası, geçmişten gelen ustalığı modern sunumlarla buluşturuyor. Her telinde asırlık bir hikaye, her lokmasında ağızda dağılan benzersiz bir lezzet var. ✨ Bu retro esintili helva deneyimiyle gününüze tatlı bir mola verin.
Bu eşsiz lezzeti keşfetmek ve siparişinizi oluşturmak için hemen online.mudurnuhelva.com adresini ziyaret edin! 🍬
#MudurnuSarayHelvası #80sVibes #NostaljikLezzet #SarayHelvası #RetroTat #GelenekselLezzet #KahveYanı #TatlıMolası #MudurnuHelva #HelvaAşkına
Çay saatlerinin vazgeçilmezi, asırlık tariflerin mirası Mudurnu Saray Helvası ile nostaljik bir yolculuğa çıkmaya hazır mısınız? 🍬 Ağızda dağılan eşsiz dokusu ve her lokmada hissedeceğiniz geleneksel ustalığıyla, tıpkı babaanne evindeki o sıcak anlar gibi. Yanında demli bir çay, kısık sesli anılar ve ruhunuzu okşayan bir lezzet şöleni... ✨
Bu eşsiz lezzeti sofralarınıza taşımak veya sevdiklerinize hediye etmek için web sitemizi ziyaret edin. 🎁
#SarayHelvası #SarayHelvası #GelenekselLezzet #Bolu #KahveYanı #ÇaySaati #NostaljikLezzet #Hediyelik #AsırlıkTarifler #MudurnuHelva
Şehrin ışıkları altında, yağmurun ıslattığı sokaklarda bile, geçmişten gelen bir lezzet ruhumuzu ısıtır. 🌃 Mudurnu Helvası, asırlık ustalığıyla her anınıza anlam katıyor. Belki bir kaçışın sonunda, belki de huzurlu bir mola anında, geleneksel tatlar hep yanınızda. 🤎
Bu özel lezzeti sevdiklerinizle paylaşmak veya çay saatlerinizi taçlandırmak için online.mudurnuhelva.com adresini ziyaret edebilir, siparişinizi hemen oluşturabilirsiniz.
#MudurnuHelvası #SarayHelvası #Bolu #GelenekselLezzet #KahveYanı #Hediyelik #NostaljikLezzet #ŞehirHayatı
Adrenalin ve lezzetin mükemmel buluşması! 🏎️💨 GTA VI dünyasının hızına Mudurnu Helvası ile eşlik edin. Geleneksel tatlar, en modern maceralara bile benzersiz bir dokunuş katıyor. Bu beklenmedik ikili, sizi hem şaşırtacak hem de damaklarınızda unutulmaz bir iz bırakacak. 🍬
Siz de bu asırlık lezzeti deneyimlemek için online.mudurnuhelva.com adresini ziyaret edebilirsiniz.
#MudurnuHelvası #SarayHelvası #Mudurnu #GTA6 #GelenekselTatlar #ModernLezzet #HızlıAtıştırmalık #OyunKeyfi
Saraylardan Sofranıza
